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溝通技巧是銷售技巧中最為重要的部分，無論是電話銷售還是拜訪客戶面談，都需要掌握一定的銷售技巧。某位SALES朋友根據自己的職場經驗，總結了一些溝通技巧。看起來很簡單，其實要真正做到並做好還真不太容易，不知大家的看法如何？是否還有補充？ |
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美國傳播學家艾伯特梅拉比安曾提出一個公式︰
信息的全部表達=7%語調+38%聲音+55%肢體語言
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溝通管理是隸屬于工程管理中的信息管理，在工程管理中具有非常重要的作用，是進行各方面管理的紐帶。本文先說明溝通管理比較復雜，牽扯的對象較多，但在實踐的基礎上，經過研究分析尋找實現有效溝通管理的方法，最後通過建立工程管理中的溝通體制，使整個管理系統結構均衡，使工程實施和運行過程順利。 |
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職場如江湖，形形色色的什麼人都有，令人防不勝防;職場如戰場，大家拼命相互攻擊，推卸責任;職場如舞台，人人翩翩起舞，盡情揮灑才華…… |
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泰華土地開發公司敦促下屬養成及時“回報”的習慣 ,三星首席執行官巡視基層，直接討論 ,英特爾一對一面談，員工必須善于溝通 |
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主管需要知道自己的部門中發生了什麼事情。沒有人喜歡令自己措手不及的事。事實上， 主管得到“缺乏效率”的名聲的原因之一就是時不時給管理層來個措手不及。 |
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你總是不由自主地退卻，或硬著頭皮去了，卻因表現失態而讓好機會白白溜走。你懊惱、後悔，可當下一個機會出現的時候，你又開始膽怯、猶豫、心慌、手顫，久而久之，自信心在一次次窘態中消耗殆盡。
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在現實的生活和工作中，溝通越來越凸顯出其重要性，父母與子女、夫妻、朋友之間需要溝通，同事之間需要溝通，老板與員工之間需要溝通，企業與客戶之間需要溝通，合作伙伴之間需要溝通，政府與民眾需要溝通 |
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世界組織行為學大師、領導力大師保羅•赫塞博士(Dr Paul Hersey)曾經說過︰成功企業的經驗和研究結論表明，“執行力”問題就是“領導力”問題！ |
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什麼是領導力？領導力就是讓下屬自願服從的能力，關鍵核心是“自願”。 |
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